Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 23 Aprilie 2026

1. Introducere

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului promuacuti.media, operat de Promu Trend. Prin accesarea și utilizarea acestui site, accepți acești termeni în totalitate.

2. Definiții

„Site" - promuacuti.media și toate paginile asociate
„Noi", „Compania" - Promu Trend
„Tu", „Utilizator" - persoana care accesează site-ul
„Produse" - articolele de îmbrăcăminte și accesoriile disponibile pe site
„Comandă" - solicitarea de achiziție a produselor

3. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea site-ului nostru, te angajezi să:

Furnizezi informații corecte și complete
Nu folosești site-ul în scopuri ilegale
Nu încerci să accesezi părți restricționate ale site-ului
Nu interferezi cu funcționarea normală a site-ului
Respecti drepturile de proprietate intelectuală

4. Produse și prețuri

Ne străduim să afișăm informații precise despre produse și prețuri. Cu toate acestea:

Imaginile pot diferi ușor de produsele reale datorită setărilor monitorului
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
Disponibilitatea produselor nu este garantată
Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile de preț

Toate prețurile afișate sunt în RON (Lei românești) și includ TVA.

5. Comenzi și plăți

Plasarea comenzii

Prin plasarea unei comenzi, faci o ofertă de cumpărare. Contractul de vânzare se încheie în momentul confirmării comenzii de către noi.

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive întemeiate.

Plăți

Acceptăm următoarele metode de plată:

Plată la livrare (ramburs)
Transfer bancar
Card bancar (Visa, Mastercard)

6. Livrare

Livrăm în toată România
Timpul de livrare este de 2-4 zile lucrătoare
Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 250 RON
Pentru comenzi sub 250 RON, costul de livrare este de 19,99 RON

7. Returnări și schimburi

Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a invoca un motiv.

Politica noastră extinsă

Oferim o perioadă extinsă de 30 de zile pentru returnări. Pentru a returna un produs:

Produsul trebuie să fie în starea originală, cu etichetele atașate
Trebuie să ne contactezi la [email protected]
Costurile de returnare sunt suportate de noi

Rambursări

Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.

8. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani. Garanția acoperă defectele de fabricație, nu uzura normală sau deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare.

9. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Promu Trend și este protejat de legile privind drepturile de autor. Nu ai dreptul să:

Copiezi sau reproduci conținutul fără acord scris
Folosești mărcile noastre comerciale
Modifici sau creezi lucrări derivate

10. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege:

Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a site-ului
Nu suntem responsabili pentru pierderile indirecte sau consecvente
Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea comenzii

11. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente în afara controlului nostru (dezastre naturale, pandemii, conflicte, etc.).

12. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

14. Soluționarea alternativă a litigiilor

În cazul unui litigiu, poți apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Victoriei 45, Sector 1, București, România